При возникновении неполадок в работе изделия, пожалуйста, не торопитесь его возвращать. Мы всегда готовы помочь вам устранить неполадки самостоятельно. Ответы на большинство технических вопросов можно получить, воспользовавшись нашей базой знаний или обратившись в службу поддержки или по электронной почте на сайте http://supportentels.ru.

Если вы не нашли ответа на свой вопрос или предпочитаете общаться со службой поддержки по телефону, позвоните единому телефону техподдержки.

На приобретенное вами изделие распространяется техническая поддержка предоставляется бесплатно в течение всего гарантийного срока, а наша база знаний доступна ежедневно и круглосуточно. Если вы хотите получать от нас известия о новых возможностях и услугах, зарегистрируйтесь на сайте https://support.entels.ru.

Ремонт изделий

Для обеспечения гарантии и ремонта вам необходимо заполнить заявку на гарантию, с указанием причины неисправности оборудования. Вся информация о ходе выполнении ремонта будет доступна через единый сервис техподдержки support.entels.ru

Возврат изделий

Покупатель имеет право произвести возврат Товара (Возврат Товара производится, если указанный Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, фабричные ярлыки, товарный вид и т. п.), без указания причин в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента фактического получения Товара непосредственно от продавца или лиц представляющих Продавца.

Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 утвержден «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный Товар другого размера, формы, фасона».

Данный перечень указывает на невозможность возврата Товаров должного качества, обладающих индивидуально–обусловленными свойствами, если подобные Товары могут быть использованы лишь приобретающим его потребителем.

Для возврата товара Вам необходимо представить документ, подтверждающий факт и условия его приобретения, а также заполнить заявление на возврат товара. Возврат Товара, в случае обнаружения недостатков, связанных с несоответствием условиям Заказа, возникшим по вине Продавца.

В случае если Товар передан Вам с частичным несоблюдением или с нарушением условий Заказа по вине Продавца, касающихся ассортимента, комплектности, количества Товара, Вы имеете право известить Продавца (не позднее семи календарных дней после получения) об этих нарушениях и потребовать их устранения.

 

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее - Политика) разработана во исполнение требований п. 2 ч. 1 ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее - Закон) в целях обеспечения защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.2. Политика действует в отношении всех персональных данных, которые обрабатывает ООО «ЭНТЕЛС» (далее - Оператор).

1.3. Политика распространяется на отношения в области обработки персональных данных, возникшие у Оператора как до, так и после утверждения настоящей Политики.

1.4. Во исполнение требований ч. 2 ст. 18.1 Закона настоящая Политика публикуется в свободном доступе путем её размещения на сайте Оператора в информационно- телекоммуникационной сети «Интернет», по адресу https://entels.ru/, а также на информационной доске на территории Оператора, по адресу: г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Солнцево, ш. Киевское, км 22-й, д. 4, стр. 1, офис/павильон №608/Б.

1.5. Основные понятия, используемые в Политике:

персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);

оператор персональных данных (оператор) - государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;

обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования. Обработка персональных данных включает в себя в том числе:

·       сбор;

·       запись;

·       систематизацию;

·       накопление;

·       хранение;

·       уточнение (обновление, изменение);

·       извлечение;

·       использование;

·       передачу (распространение, предоставление, доступ);

·       обезличивание;

·       блокирование;

·       удаление;

·       уничтожение.

автоматизированная обработка персональных данных - обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;

распространение персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц;

Руководитель – единоличный исполнительный орган Оператора;

предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;

блокирование персональных данных - временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);

уничтожение персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных;

обезличивание персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных;

информационная система персональных данных - совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.

1.6. Основные права и обязанности Оператора.

1.6.1. Оператор имеет право:

·       самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами;

·       поручить обработку персональных данных другому лицу с согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом, на основании заключаемого с этим лицом договора. Лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению Оператора, обязано соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, предусмотренные Законом о персональных данных, соблюдать конфиденциальность персональных данных, принимать необходимые меры, направленные на обеспечение выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных;

·       в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных.

1.6.2. Оператор обязан:

·       организовывать обработку персональных данных в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;

·       отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;

·       сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор)) по запросу этого органа необходимую информацию в течение 10 рабочих дней с даты получения такого запроса. Данный срок может быть продлен, но не более чем на пять рабочих дней. Для этого Оператору необходимо направить в Роскомнадзор мотивированное уведомление с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации;

·       в порядке, определенном федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным в области обеспечения безопасности, обеспечивать взаимодействие с государственной системой обнаружения, предупреждения и ликвидации последствий компьютерных атак на информационные ресурсы РФ, включая информирование его о компьютерных инцидентах, которые повлекли неправомерную передачу (предоставление, распространение, доступ) персональных данных.

1.7. Основные права субъекта персональных данных. Субъект персональных данных имеет право:

·       получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Сведения предоставляются субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных. Перечень информации и порядок ее получения установлен Законом о персональных данных;

·       требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;

·       дать предварительное согласие на обработку персональных данных в целях продвижения на рынке товаров, работ и услуг;

·       обжаловать в Роскомнадзоре или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке его персональных данных.

1.8. Контроль за исполнением требований настоящей Политики осуществляется уполномоченным лицом, ответственным за организацию обработки персональных данных у Оператора.

1.9. Ответственность за нарушение требований законодательства Российской Федерации и нормативных актов Оператора в сфере обработки и защиты персональных данных определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

2. Цели сбора персональных данных

2.1. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.

2.2. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.

2.3. Обработка Оператором персональных данных осуществляется в следующих целях:

·       ведение кадрового и бухгалтерского учета;

·       обеспечение соблюдения трудового законодательства РФ;

·       обеспечение соблюдения налогового законодательства РФ;

·       обеспечение соблюдения пенсионного законодательства РФ;

·       подбор персонала (соискателей) на вакантные должности Оператора;

·       ведение воинского учета;

·       подготовка, заключение и исполнение гражданско-правовых договоров;

·       обеспечение прохождения ознакомительной, производственной или преддипломной практики на основании договора с учебным заведением;

·       продвижение товаров, работ, услуг на рынке;

·       иных целях предусмотренных действующим законодательством РФ.

2.4. Обработка персональных данных может осуществляться исключительно в целях обеспечения соблюдения законов и иных нормативных правовых актов.

3. Правовые основания обработки персональных данных

3.1. Правовым основанием обработки персональных данных является совокупность нормативных правовых актов, во исполнение которых и в соответствии с которыми Оператор осуществляет обработку персональных данных, в том числе:

·       Конституция Российской Федерации;

·       Гражданский кодекс Российской Федерации;

·       Трудовой кодекс Российской Федерации;

·       Налоговый кодекс Российской Федерации;

·       Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;

·       Федеральный закон от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учете»;

·       Федеральный закон от 15.12.2001 № 167-ФЗ «Об обязательном пенсионном страховании в Российской Федерации»;

·       Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;

·       Постановление Правительства РФ от 27.11.2006 № 719 «Об утверждении Положения о воинском учете»;

·       Постановление Правительства РФ от 15.09.2008 г. № 687 «Об утверждении Положения об особенностях обработки персональных данных, осуществляемой без использования средств автоматизации»;

·       иные нормативные правовые акты, регулирующие отношения, связанные с деятельностью Оператора.

3.2. Правовым основанием обработки персональных данных также являются:

·       обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;

·       обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления и выполнения возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей;

·       обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем. Заключаемый с субъектом персональных данных договор не может содержать положения, ограничивающие права и свободы субъекта персональных данных, устанавливающие случаи обработки персональных данных несовершеннолетних, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации, а также положения, допускающие в качестве условия заключения договора бездействие субъекта персональных данных.

4. Объем и категории обрабатываемых персональных данных, категории субъектов персональных данных

4.1. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных должны соответствовать заявленным целям обработки, предусмотренным в разд. 2 настоящей Политики. Обрабатываемые персональные данные не должны быть избыточными по отношению к заявленным целям их обработки.

4.2. Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий субъектов персональных данных:

4.2.1. Уволенные работники, работники, а также их родственники - для цели ведения кадрового и бухгалтерского учета, включая реализацию непосредственно связанных правоотношений, в том числе трудовых, налоговых и пенсионных:

·       фамилия, имя, отчество;

·       год рождения;

·       месяц рождения;

·       дата рождения;

·       место рождения;

·       семейное положение;

·       доходы;

·       пол;

·       адрес места жительства;

·       адрес регистрации;

·       номер телефона;

·       СНИЛС;

·       ИНН;

·       гражданство;

·       данные документа, удостоверяющего личность;

·       данные документа, содержащиеся в свидетельстве о рождении;

·       реквизиты банковской карты;

·       номер расчетного счета;

·       номер лицевого счета;

·       профессия;

·       должность;

·       сведения о трудовой деятельности (в том числе стаж работы, данные о трудовой занятости на текущее время с указанием наименования и расчетного счета организации);

·       отношение к воинской обязанности, сведения о воинском учете;

·       сведения об образовании;

·       иные персональные данные, получение которых необходимо для исполнения требований действующего законодательства.

4.2.2. Клиенты и контрагенты Оператора, включая их представителей - для цели осуществления уставной деятельности, включая подготовку, заключение и исполнение договоров:

·       фамилия, имя, отчество; 

·       год рождения; 

·       месяц рождения; 

·       дата рождения; 

·       доходы; 

·       адрес электронной почты;

·       адрес места жительства; 

·       адрес регистрации; 

·       номер телефона; 

·       СНИЛС;

·       ИНН; 

·       гражданство; 

·       данные документа, удостоверяющего личность; 

·       номер расчетного счета;

·       должность;

·       иные персональные данные, представленные субъектом персональных данных.

4.2.3. Работники и уволенные работники Оператора - для цели ведения воинского учета:

·       фамилия, имя, отчество; 

·       год рождения; 

·       месяц рождения; 

·       дата рождения; 

·       место рождения;

·       семейное положение; 

·       пол; 

·       адрес места жительства; 

·       адрес регистрации; 

·       номер телефона;

·       гражданство; 

·       данные документа, удостоверяющего личность; 

·       данные водительского удостоверения; 

·       профессия; 

·       должность; 

·       сведения о трудовой деятельности (в том числе стаж работы, данные о трудовой занятости на текущее время с указанием наименования и расчетного счета организации);

·       отношение к воинской обязанности, сведения о воинском учете; 

·       сведения об образовании;

·       иные персональные данные, получение которых необходимо для исполнения требований действующего законодательства.

4.2.4. Соискатели - для цели подбора персонала на вакантные должности Оператора и формирования кадрового резерва:

·       фамилия, имя, отчество; 

·       год рождения; 

·       месяц рождения; 

·       дата рождения; 

·       семейное положение; 

·       пол; 

·       адрес электронной почты; 

·       адрес места жительства; 

·       адрес регистрации;

·       номер телефона; 

·       гражданство; 

·       профессия; 

·       должность; 

·       сведения о трудовой деятельности (в том числе стаж работы, данные о трудовой занятости на текущее время с указанием наименования и расчетного счета организации); 

·       отношение к воинской обязанности, сведения о воинском учете; 

·       сведения об образовании;

·       иные персональные данные, представленные субъектом персональных данных.

4.2.5. Студенты - для цели обеспечения прохождения ознакомительной, производственной или преддипломной практики на основании договора с учебным заведением:

·       фамилия, имя, отчество; 

·       год рождения; 

·       месяц рождения; 

·       дата рождения; 

·       место рождения;

·       пол;

·       адрес электронной почты; 

·       адрес места жительства; 

·       адрес регистрации; 

·       номер телефона;

·       гражданство; 

·       данные документа, удостоверяющего личность; 

·       сведения об образовании;

·       иные персональные данные, представленные субъектом персональных данных.

4.2.6. Посетители сайта - для цели продвижения товаров, работ, услуг на рынке:

·       фамилия, имя, отчество; 

·       адрес электронной почты; 

·       номер телефона; 

·       ИНН

·       сведения, собираемые посредством метрических программ;

·       иные персональные данные, представленные субъектом персональных данных.

4.3. Оператор осуществляет обработку персональных данных следующими способами:

·       сбор;

·       запись;

·       систематизацию;

·       накопление;

·       хранение;

·       уточнение (обновление, изменение);

·       извлечение;

·       использование;

·       передачу (предоставление, доступ);

·       блокирование;

·       удаление;

·       уничтожение.

4.4. Обработка Оператором биометрических персональных данных (сведений, которые характеризуют физиологические и биологические особенности человека, на основании которых можно установить его личность) осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4.5. Оператором не осуществляется обработка специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

5. Порядок и условия обработки персональных данных

5.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

5.2. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъектов персональных данных на обработку их персональных данных, а также без такового в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

5.3. Оператор осуществляет обработку персональных данных для каждой цели их обработки следующими способами:

·       неавтоматизированная обработка персональных данных;

·       автоматизированная обработка персональных данных с передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой;

·       смешанная обработка персональных данных.

5.4. К обработке персональных данных допускаются работники Оператора, в должностные обязанности которых входит обработка персональных данных.

5.5. Обработка персональных данных для каждой цели обработки, указанной в п. 2.3 Политики, осуществляется путем:

·       получения персональных данных в устной и письменной форме непосредственно от субъектов персональных данных;

·       внесения персональных данных в журналы, реестры и информационные системы Оператора;

·       использования иных способов обработки персональных данных.

5.6. Не допускается раскрытие третьим лицам и распространение персональных данных без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом. Согласие на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, оформляется отдельно от иных согласий субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.

Требования к содержанию согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, утверждены Приказом Роскомнадзора от 24.02.2021 № 18 «Об утверждении требований к содержанию согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения».

5.7. Передача персональных данных органам дознания и следствия, в Федеральную налоговую службу, Социальный фонд России и другие уполномоченные органы исполнительной власти и организации осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

5.8. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, распространения и других несанкционированных действий, в том числе:

·       определяет угрозы безопасности персональных данных при их обработке;

·       принимает локальные нормативные акты и иные документы, регулирующие отношения в сфере обработки и защиты персональных данных;

·       назначает лиц, ответственных за обеспечение безопасности персональных данных в структурных подразделениях и информационных системах Оператора;

·       создает необходимые условия для работы с персональными данными;

·       организует учет документов, содержащих персональные данные;

·       организует работу с информационными системами, в которых обрабатываются персональные данные;

·       хранит персональные данные в условиях, при которых обеспечивается их сохранность и исключается неправомерный доступ к ним;

·       организует обучение работников Оператора, осуществляющих обработку персональных данных.

5.9. Оператор осуществляет хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требует каждая цель обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором.

5.9.1. Персональные данные на бумажных носителях хранятся у Оператора в течение сроков хранения документов, для которых эти сроки предусмотрены законодательством об архивном деле в РФ (Федеральный закон от 22.10.2004 № 125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации», Перечень типовых управленческих архивных документов, образующихся в процессе деятельности государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, с указанием сроков их хранения (утв. Приказом Росархива от 20.12.2019 № 236 «Об утверждении Перечня типовых управленческих архивных документов, образующихся в процессе деятельности государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, с указанием сроков их хранения»)).

5.9.2. Срок хранения персональных данных, обрабатываемых в информационных системах персональных данных, соответствует сроку хранения персональных данных на бумажных носителях.

5.10. Оператор прекращает обработку персональных данных в следующих случаях:

·       выявлен факт их неправомерной обработки. Срок - в течение трех рабочих дней с даты выявления;

·       достигнута цель их обработки;

·       истек срок действия или отозвано согласие субъекта персональных данных на обработку указанных данных, когда по Закону обработка этих данных допускается только с согласия.

5.11. При достижении целей обработки персональных данных, а также в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на их обработку Оператор прекращает обработку этих данных, если:

·       иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем, по которому является субъект персональных данных;

·       Оператор не вправе осуществлять обработку без согласия субъекта персональных данных на основаниях, предусмотренных Законом или иными федеральными законами;

·       иное не предусмотрено другим соглашением между Оператором и субъектом персональных данных.

5.12. При обращении субъекта персональных данных к Оператору с требованием о прекращении обработки персональных данных в срок, не превышающий 10 рабочих дней с даты получения Оператором соответствующего требования, обработка персональных данных прекращается, за исключением случаев, предусмотренных Законом. Указанный срок может быть продлен, но не более чем на пять рабочих дней. Для этого Оператору необходимо направить субъекту персональных данных мотивированное уведомление с указанием причин продления срока.

5.13. При сборе персональных данных, в том числе посредством информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, за исключением случаев, указанных в Законе о персональных данных.

5.14. Оператором используются следующие информационные системы:

·       1С: Бухгалтерия;

·       ELMA.

6. Актуализация, исправление, удаление, уничтожение персональных данных, ответы на запросы субъектов на доступ к персональным данным

6.1. Подтверждение факта обработки персональных данных Оператором, правовые основания и цели обработки персональных данных, а также иные сведения, указанные в ч. 7 ст. 14 Закона, предоставляются Оператором субъекту персональных данных или его представителю в течение 10 рабочих дней с момента обращения либо получения запроса субъекта персональных данных или его представителя. Данный срок может быть продлен, но не более чем на пять рабочих дней. Для этого Оператору следует направить субъекту персональных данных мотивированное уведомление с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации.

В предоставляемые сведения не включаются персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных.

Запрос должен содержать:

·       номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе;

·       сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с Оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения), либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных Оператором;

·       подпись субъекта персональных данных или его представителя.

Запрос может быть направлен в форме электронного документа и подписан электронной подписью в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Оператор предоставляет сведения, указанные в ч. 7 ст. 14 Закона, субъекту персональных данных или его представителю в той форме, в которой направлены соответствующие обращение либо запрос, если иное не указано в обращении или запросе.

Если в обращении (запросе) субъекта персональных данных не отражены в соответствии с требованиями Закона о персональных данных все необходимые сведения или субъект не обладает правами доступа к запрашиваемой информации, то ему направляется мотивированный отказ.

Право субъекта персональных данных на доступ к его персональным данным может быть ограничено в соответствии с ч. 8 ст. 14 Закона, в том числе если доступ субъекта персональных данных к его персональным данным нарушает права и законные интересы третьих лиц.

6.2. В случае выявления неточных персональных данных при обращении субъекта персональных данных или его представителя либо по их запросу или по запросу Роскомнадзора Оператор осуществляет блокирование персональных данных, относящихся к этому субъекту персональных данных, с момента такого обращения или получения указанного запроса на период проверки, если блокирование персональных данных не нарушает права и законные интересы субъекта персональных данных или третьих лиц.

В случае подтверждения факта неточности персональных данных Оператор на основании сведений, представленных субъектом персональных данных или его представителем либо Роскомнадзором, или иных необходимых документов уточняет персональные данные в течение семи рабочих дней со дня представления таких сведений и снимает блокирование персональных данных.

6.3. В случае выявления неправомерной обработки персональных данных при обращении (запросе) субъекта персональных данных или его представителя либо Роскомнадзора Оператор осуществляет блокирование неправомерно обрабатываемых персональных данных, относящихся к этому субъекту персональных данных, с момента такого обращения или получения запроса.

6.4. При выявлении Оператором, Роскомнадзором или иным заинтересованным лицом факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения) персональных данных (доступа к персональным данным), повлекшей нарушение прав субъектов персональных данных, Оператор:

·       в течение 24 часов - уведомляет Роскомнадзор о произошедшем инциденте, предполагаемых причинах, повлекших нарушение прав субъектов персональных данных, предполагаемом вреде, нанесенном правам субъектов персональных данных, и принятых мерах по устранению последствий инцидента, а также предоставляет сведения о лице, уполномоченном Оператором на взаимодействие с Роскомнадзором по вопросам, связанным с инцидентом;

·       в течение 72 часов - уведомляет Роскомнадзор о результатах внутреннего расследования выявленного инцидента и предоставляет сведения о лицах, действия которых стали его причиной (при наличии).

6.5. Порядок уничтожения персональных данных Оператором.

6.5.1. Условия и сроки уничтожения персональных данных Оператором:

·       достижение цели обработки персональных данных либо утрата необходимости достигать эту цель - в течение 30 дней;

·       достижение максимальных сроков хранения документов, содержащих персональные данные - в течение 30 дней;

·       предоставление субъектом персональных данных (его представителем) подтверждения того, что персональные данные получены незаконно или не являются необходимыми для заявленной цели обработки - в течение семи рабочих дней;

·       отзыв субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных, если их сохранение для цели их обработки более не требуется - в течение 30 дней.

6.5.2. При достижении цели обработки персональных данных, а также в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на их обработку персональные данные подлежат уничтожению, если:

·       иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем, по которому является субъект персональных данных;

·       Оператор не вправе осуществлять обработку без согласия субъекта персональных данных на основаниях, предусмотренных Законом о персональных данных или иными федеральными законами;

·       иное не предусмотрено другим соглашением между Оператором и субъектом персональных данных.

6.5.3. Уничтожение персональных данных осуществляет комиссия, созданная приказом Руководителя Оператора.

6.5.4. Способы уничтожения персональных данных устанавливаются в локальных нормативных актах Оператора.

7. Заключительные положения

7.1. Политика утверждена приказом Руководителя Оператора № 1-ПДн от 14.08.2025г., и действует бессрочно до момента вступления в силу новой редакции Политики.

7.2. В случае изменения законодательства Российской Федерации в области защиты персональных данных Оператор принимает новую редакцию Политики с учетом изменений. До этого момента Политика действует в части, не противоречащей действующему законодательству Российской Федерации.

7.3. В целях связи с Оператором могут быть использованы следующие контактные данные:

тел. +74991103179;

e-mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript.;

почтовый адрес: 108811, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Солнцево, ш. Киевское, км 22-й, д. 4, стр. 1, офис/павильон №608/Б.

14.08.2025 г.

• АВАТЕК

  Совместные разработки для информационной безопасности энергосетей и объектов

• АНТРАКС

  Совместные разработки для автоматизации электрических сетей

• АТБ Электроника

  Совместные разработки оборудования систем автоматизации

• ВАВИОТ

  Совместные разработки для автоматизации электросетей на базе NB-FI

• ВЭС

  Совместные разработки для автоматизации электросетей на базе LoraWan

• ИНБРЭС

  Совместные разработки для автоматизации электросетей Класс 110-500кВ

• ИНИЦИАТИВА

  Совместные разработки для автоматизации электрических сетей

• ИНКОТЕКС

  Совместные продукты для интеллектуального учета, диспетчерского контроля электроэнергии

• ИНФОТЕКС

  Совместные разработки для информационной безопасности

• Каскад-Энерго

  Совместные продукты для автоматизации предприятий и электросетей

• ЛАРТЕХ

  Совместные разработки для автоматизации электросетей промпредприятий и ЖКХ на базе LoraWan

• МИЛУР

  Совместная разработка систем автоматизации в коммунальной энергетике и ЖКХ

• НАРТИС

  Совместная разработка систем автоматизации для энергетики и ЖКХ

• Научно-технический Центр Радтехнология

  Совместные разработки систем мониторинга и диагностики.

• НИРИТ

  Совместные продукты для автоматизации от российского оператора связи Маквил

• НПП СИГНАЛ

  Совместные разработки для автоматизации электросетей и промпредприятий

• НПЦ Приоритет

  Совместные разработки для
  автоматизации энергосистем

• ОВЕН

  Совместные разработки для автоматизации промышленности и городской инфраструктуры

• РАСУ

  Совместная разработка систем автоматизации для объектов критической инфраструктуры

• РОССЕТИ МР

  Совместные разработки для автоматизации электросетей

• РОСТЕЛЕКОМ

  Совместная разработка систем автоматизации для энергетики и ЖКХ

• РТСОФТ

  Совместная разработка систем промышленной автоматизации

• Таврида Электрик

  Совместные продукты для автоматизации предприятий, электросетей

• Черемшина Энергостандарт

  Официальный представитель в городе герое Севастополе и Крыму

• ЭАК

  Совместные разработки для автоматизации электрических подстанций

• ЭНЕРГОМЕРА

  Совместные продукты для автоматизации электросетей и электрохимзащиты трубопроводов

• ENCORE

  Совместные разработки для автоматизации инфраструктуры города

Получение товара

Оплаченную продукцию можно получить у нас в офисе или оформить доставку при формировании заказа.

Расположение офиса и описание проезда: здесь

Внимание! Для получения продукции при себе необходимо иметь:

• Представителям юридических лиц: печать или доверенность на получение продукции и документ удостоверяющий личность.
• Физическим лицам: документ удостоверяющий личность.

При получении товара предоставляются следующие документы:

• оригинал счета;
• универсальный передаточный документ (УПД).

Способы доставки

Курьерской службой по Москве

Продукция весом до 5 кг может быть доставлена курьером по любому адресу в пределах МКАД.

Стоимость доставки: 500 рублей.

Транспортной компанией Деловые линии

Компания бесплатно доставляет продукцию до терминала ТК Деловые линии. Далее получение продукции и оплату доставки Вы выполняете самостоятельно у себя в городе, либо стоимость пересылки можно включить в счет.

Внимание!  Оплата услуг транспортной компании может быть включена в счет на продукцию. Сообщите менеджеру при оформлении заказа, если это Вам требуется.

Сроки доставки: транспортировка продукции в Деловые линии выполняется один-два раз в неделю. Далее срок доставки зависит от места назначения. Узнать сроки можно на сайте компании: здесь

Стоимость доставки: стоимость услуг компании Деловые линии зависит от места доставки, массы груза и его объема. Узнать стоимость можно на сайте компании.

Экспресс доставка компанией Мэйджор Экспресс (Major Express)

Компания Мэйджор Экспресс забирает продукцию из офиса Энтелс и выполняет доставку непосредственно по адресу получателя, а не до своего офиса в городе назначения (как это делает Байкал-Сервис). Кроме того, эта компания обеспечивает более короткие сроки транспортировки. Однако за все надо платить - услуги Мэйджор Экспресс стоят дороже, чем Байкал-Сервис.  
 
Сроки и стоимость доставки: стоимость услуг Мэйджор Экспресс зависит от места доставки, массы груза и его объема. Узнать стоимость и сроки доставки можно на сайте компании: здесьВнимание!  Оплата услуг Мэйджор Экспресс может быть включена в счет на продукцию. Сообщите менеджеру при оформлении заказа, если это Вам требуется.

Другие способы доставки

Если перечисленные способы доставки по каким-либо причинам Вас не устраивают, то обсудите с менеджером альтернативные варианты. Все вопросы можно решить.

Обеспечение гарантии

Уважаемые партнеры!  На все оборудование предоставляется гарантия. Подробности уточняйте у менеджеров.

Отел метрологии оказывает услуги по метрологическому обеспечению создания, модернизации, ввода в эксплуатацию, эксплуатации измерительных систем (ИС), в т.ч. автоматизированных систем управления, коммерческого и технического учёта электроэнергии, телемеханики, связи и т.д.

«Услуги по метрологическому обеспечению (МО) оказываются организациям, создающим измерительные системы и средства измерений, разрабатывающим документацию в области измерений, но не имеющим аккредитованную метрологическую службу. Необходимость МО создания и эксплуатации ИС всех участников ОРЭМ, — а так же других производителей, поставщиков и потребителей электроэнергии — всех организаций, ведущих коммерческий учёт электроэнергии, контроль параметров ее качества, являющимся владельцами (или которые хотят только установить такие системы) измерительные системы или средства измерений в данной области, — установлена требованиями Федерального закона от 26 июня 2008 г. № 102-ФЗ «Об обеспечении единства измерений» и регламентами ОРЭМ».

В рамках метрологического обеспечения проводит следующие работы:

• Метрологическая экспертиза проектной, конструкторской, технологической и эксплуатационной документации на измерительные, информационные и управляющие системы;
• Разработка разделов по метрологическому обеспечению технических заданий, проектов, эксплуатационной документации измерительных систем;
• Разработка проектно-сметной документации для работ по метрологическому обеспечению;
• Разработка методик (методов) измерений с использованием любых измерительных систем;
• Аттестация методик (методов) измерений электрической энергии и мощности с использованием систем коммерческого учета электроэнергии;
• Разработка методик первичного и периодического метрологического обслуживания (поверки, калибровки) измерительных каналов измерительных систем и средств измерений;
• Подготовка комплектов документации, организация испытаний и сопровождение процедур утверждения типа и поверки измерительных систем и средств измерений в органах Ростехрегулирования;
• Подготовка паспортов-протоколов информационно-измерительных комплексов измерительных систем, согласование их в органах Ростехрегулирования;
• Качественное МО позволит не только выполнить требования надзорных органов, ФЗ, правил и регламентов, но и сократит расходы, связанные с недостоверной измерительной информацией, неконтролируемой неопределенностью результатов измерений при учете энергии, ведении технологического процесса в целом и т.д.

Результаты нашей работы

Контроллер, АИИС КУЭ и АСУ ТП заказчика будут зарегистрированы как средство измерения, весь комплекс вопросов по МО будет решен с минимальным участием Заказчика.

Измерительные системы и средства измерений заказчика будут легитимны для использования в сферах распространения государственного надзора (согласно ст. 1 № 102-ФЗ)

Полное метрологическое обеспечение измерительных систем от этапа проектирования до вывода из эксплуатации, включая метрологическое сопровождение эксплуатации снимет проблему, часто встречающуюся в настоящее время: непредвиденные расходы на метрологическое обеспечение созданных, но недопущенных по причине ненадлежащего метрологического обеспечения к эксплуатации систем.