В зависимоти от уровня SLA в техническую поддержку входят сопровождение прикладных решений, консультации специалитов, а также возможность обновления приобретенного программного обеспечения в рамках текущей версии. Услуги оказываются через сервис support.entels.ru
Оказание технической поддержки по вопросам применения программного обеспечения, функциональных возможностей, особенностей реализации заявленных функций и по другим вопросам, связанным с применением системного программного обеспечения. Указана стоимость за 1 год.
Техническая помощь в настройке системных и прикладных программных продуктов компании, установке, конфигурированию, консалтингу. Стоимость за 1 час работы сотрудника, без учета командировочных расходов.